V tejto epizóde sme vymenovali a vysvetlili veľa pojmov, s ktorými sa môžeme stretnúť v L&D, resp. v oblasti firemného vzdelávania. Pojmov bolo veľa (aj keď sme mnohé vynechali) a tak táto epizóda celkom narástla.
0:00 Úvod
2:24 Základné pojmy
5:50 Stratégie vzdelávania
21:32 Technológie
36:54 Metodika a dizajn vzdelávania
49:49 Umelá inteligencia vo vzdelávaní
57:29 Záver
ZÁKLADNÉ POJMY
L&D (Learning & Development) - vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, resp. firemné vzdelávanie. Oblasť vo firme, ktorá sa venuje rozvoju vedomostí, zručností a kompetencií. (Problémy firemného vzdelávania)
e-learning - elektronické alebo digitálne vzdelávanie. V širšom kontexte všetko, čo študujeme elektronicky na PC alebo mobilnom zariadení. V užšom kontexte e-learningový/online kurz. (Ako vzniká e-learning?, Čo to vlastne je ten e-learning?)
ILT (Instructor led training) - tréning pod vedením lektora, napríklad prezenčné školenie v učebni.
VILT (Virtual instructor led training) - virtuálny tréning pod vedením lektora, napríklad webinár alebo online školenie, ktoré prebieha v reálnom čase s lektorom.
Synchrónne vzdelávanie - vzdelávanie, pri ktorom je naraz prítomný aj lektor aj študujúci, teda napr. ILT a VILT.
Asynchrónne vzdelavanie – vzdelávanie, pri ktorom študujúci a lector nemusia byť prítomní v rovnakom čase. Vzdelávacie materiály sú pripravené vopred a študujúci ich študuje v čase, ktorý mu vyhovuje a vlastným tempom. Napr. e-learning, štúdium učebnice a pod. (Máme sa všetko učiť sami?, Samovzdelávanie po česko-slovensky, )
STRATÉGIE
Onboarding – proces začlenenia a vzdelávania nového zamestnanca. (Onboarding a vzdelávanie v luxusnom hoteli)
Upskilling – zvyšovanie kvalifikácie zamestnanca v jeho aktuálnom odbore.
Reskilling – prekvalifikovanie zamestnanca na úplne novú rolu.
Blended learning – zmiešané vzdelávanie kombinujúce online a prezenčnú formu.
Flipped classroom – forma blended learning-u. Študenti si teóriu naštudujú vopred sami a spoločný čas s lektorom sa venuje diskusiám a riešeniu problémov z praxe.
Microlearning – doručovanie vzdelávacieho obsahu v krátkych, úderných, samostatných blokoch. (Microlearning)
Gamifikácia – využitie herných prvkov vo vzdelávacom prostredí – body, levely, životy, odznaky... (Gamifikácia)
Social / Peer-to-Peer Learning – učenie sa pozorovaním a interakciou s ostatnými v pracovnom prostredí. (Sociálne vzdelávanie, Firemná sociálna sieť)
Adaptive Learning – technológia, ktorá prispôsobuje obsah, tempo a náročnosť vzdelávania individuálnym potrebám používateľa na základe jeho výkonu.
Spaced learning – rozloženie učiva do viacerých časových blokov s prestávkami. Overená praktika, čo dokázateľne zlepšuje dlhodobé zapamätanie (tzv. boj s krivkou zabúdania). (Rozložené vs. kombinované učenie, Ako sa chce mozog učiť?, )
Retrieval Practice – cielené a aktívne vybavovanie si informácií z pamäti. Toto je jedna z vedecky overených praktík, ktorá posilňuje nervové spojenia oveľa viac ako len pasívne konzumovanie informácií. (Ako sa chce mozog učiť?, )
Interleaving – striedanie rôznych tém a typov úloh počas učenia, čo zabraňuje mechanickému memorovaniu jedného postupu. Napríklad keď sa na striedačku učíte hrať na klavír a počítať integrály. (Rozložené vs. kombinované učenie, Ako sa chce mozog učiť?, )
Learning in the flow of work – vzdelávanie, ktoré je prirodzenou súčasťou pracovného procesu, bez nutnosti ho prerušovať odchodom na školenie. (Neformálne vzdelávanie)
Koučing – partnerský, alebo nedirektívny rozvojový proces zameraný na uvoľnenie potenciálu človeka bez dávania nejakých hotových rád. (O koučingu, )
Mentoring – dlhodobé odovzdávanie skúseností od služobne staršieho kolegu k mladšiemu.
TECHNOLÓGIE
Platformy:
Implementácia platforiem:
Štandardy - technické štandardy, ktoré umožňujú, aby e-learningový kurz vytvorený v ktoromkoľvek autorskom nástroji, mohol byť použitý v ľubovoľnom LMS/LXP:
Autorské nástroje - nástroje, ktoré sa používajú na vytvorenie e-learningových kurzov bez potreby programovania. Nástroje, ktoré používame: Articulate – Rise a Storyline, Mighty - nadstavba pre Rise. (Sú autorské nástroje mŕtve?, Vylepšený Articulate Rise, Articulate AI Assistant – prvé dojmy, Rise vs. Storyline, Na čo sú nám dobré autorské nástroje?)
Podpora výkonu (Performance Support) - čokoľvek, čo človeku pomáha vykonať úlohu priamo počas práce, bez toho, aby si musel všetko pamätať alebo absolvovať školenie, môže to byť aj nástroj. (Moderný vzdelávací ekosystém)
Job-aid - konkrétna pomôcka, ktorá človeku pripomenie postup alebo poskytne potrebné informácie. (Pomôcky zvané Job aids)
Reality:
METODIKA, DIZAJN
Skills Gap Analysis – identifikácia rozdielu medzi súčasnými zručnosťami zamestnancov a zručnosťami, ktoré firma potrebuje na dosiahnutie svojich cieľov. Skôr dlhodobejší a strategickejší výhľad na to, čo nám chýba už teraz a čo budeme potrebovať neskôr. (Skills-based learning – nutnosť alebo hype?)
Analýza vzdelávacích potrieb (training needs analysis) – zisťovanie toho, kto vo firme potrebuje aké školenie, aby sa zlepšil výkon a dosiahli ciele. Je to skôr zamerané na akútnu potrebu, ktorú môžeme vyriešiť vzdelávaním.
Instructional Design – proces návrhu a vývoja vzdelávacích materiálov a intervencií tak, aby bolo učenie efektívne, ale aj dostatočne pútavé, ale hlavne, aby naplnilo ciele. (Ako motivovať ľudí k vzdelávaniu?, Výzvy jednosmerného vzdelávania, Learning designer – moderný renesančný človek?)
Learning objectives – jasne definované a ideálne merateľné výroky opisujúce, čo presne bude učiaci sa po školení vedieť urobiť.
Learning-doing gap – doslova priepasť/medzera medzi tým, čo sa zamestnanci naučia, a tým, čo reálne aplikujú vo svojej každodennej práci. (Od vedomostí k akcii)
Kompetencia (Competency) – súbor vedomostí, zručností, postojov a správania kľúčových pre úspešný výkon danej pracovnej pozície.
SME (Subject Matter Expert / Interný expert) – odborník na konkrétnu tému vo firme, ktorý poskytuje špecifické know-how pri tvorbe vzdelávacích materiálov.
MERANIE DOPADU
(Dajú sa merať dopady vzdelávania?, Je vzdelávanie cieľ alebo prostriedok?, Meriam, meriaš, meriame)
ROI – finančné vyjadrenie návratnosti investície do vzdelávania, pomer medzi prínosom školenia a nákladmi naň. (Prepojenie vzdelávania na biznis)
Kirkpatrick – štvoroúrovňový model hodnotenia efektivity vzdelávania: Reakcia, Učenie, Správanie, Výsledky. (Čo znamená čas?, Kirkpatrickov model)
Learning transfer – miera, do akej učiaci sa úspešne aplikuje vedomosti a zručnosti zo školenia do reálneho pracovného prostredia.
Time-to-Perform (prípadne Time-to-Competency, Time-to-Competence, Time-to-Excellence) – čas potrebný na to, aby nový (alebo presunutý) zamestnanec dosiahol požadovanú úroveň kompetencií a plnú produktivitu.
Predtest a posttest – nástroje na meranie posunu vo vedomostiach: testovanie pred vzdelávaním (zistenie základnej úrovne) a po ňom (zistenie progresu). (Testy a spätná väzba)
UMELÁ INTELIGENCIA (AI)
LLM (Large Language Model) - veľký jazykový model. Typ AI modelu, ktorý je trénovaný na veľkom množstve dát a dokáže na základe toho, čo “videl” generovať najpravdepodobnejší text. Na LLM-kách sú vybudované nástroje ako ChatGPT, Claude, Gemini.
Generativna AI - umelá inteligencia, ktorá dokáže vytvárať nový obsah (podľa toho, čo už niekde videla). Napríklad text, obrázky, zvuk, video alebo kód.
Prompt Engineering - tvorba a optimalizácia inštrukcií (promptov) pre AI tak, aby poskytovala kvalitnejšie a presnejšie výsledky.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) - technika, pri ktorej AI používa relevantné informácie z poskytnutých zdrojov. Dobré, ak potrebujeme informácie napr. z internej smernice a nie všeobecné informácie.
Agentic AI - AI systémy, ktoré dokážu samostatne vykonávať reálne kroky na dosiahnutie cieľa, nielen generovať obsah. Začína sa používať v rôznych LMS systémoch na nastavovanie cieľov, priraďovanie vzdelávania a pod.
AI Avatari - digitálne postavy vytvorené pomocou AI, ktoré môžu prezentovať obsah, viesť simulácie alebo komunikovať so študujúcimi. Nástroje na tvorbu AI Avatarov sú napr. Synthesia, HeyGen alebo Kaltura. (Pomôžu nám AI avatari učiť sa?)
Conversational AI - AI systémy, ktoré umožňujú komunikáciu s používateľom prirodzeným jazykom, napríklad chatboty alebo AI asistenti. Používa sa napr. na simuláciu rozhovorov. (Sparring s AI a ďalšie vzdelávacie témy, Digitálne dvojčatá vo vzdelávaní)
Modality neutral/independent content - obsah navrhnutý tak, aby nebol viazaný na jeden formát a dal sa jednoducho použiť v rôznych podobách – napríklad ako text, video, audio, e-learning alebo simulácia. AI vie vytvoriť rôzne typy obashu samostatne, preto sa to teraz viac rozmáha.
Podcast si môžete samozrejme vypočuť na tejto stránke :) Zároveň môžete použiť niektorú z podcastových služieb (ako Apple podcasts, Google podcasts, Spotify, Podbean, PlayerFM a iné). Tieto si viete stiahnuť do mobilného telefónu ako aplikáciu a počúvať podcasty aj v pohybe. Ak náhodou náš podcast nenájdete vo svojej obľúbenej podcastovej aplikácii, napíšte nám (v časti Kontakt) a my sa ho tam pokúsime pridať. A takisto môžete navštíviť náš YouTube kanál, kde je pre podcast dedikovaný zoznam e-learning žije!
Ak sa chcete zapojiť do konverzácie o minulých či budúcich témach podcastu, alebo sa chcete porozprávať všeobecne o digitánom vzdelávaní, navštívte na LinkedIn-e našu stránku e-learning žije